Questions fréquentes

COMMENT PUIS-JE PAYER POUR JOUER ?

Vous pouvez payer en espèces en euros ou avec Bancontact. Afin de vous faciliter la vie, notre salle de jeux est équipée d’un automate de recharge, dans lequel vous pouvez introduire vos billets de banque et recharger ainsi automatiquement votre carte de jeu, sans ne plus devoir passer par la caisse.

COVID-19 | QUELLES MESURES PRENEZ-VOUS LORS DE L'OUVERTURE DES CASINOS NAPOLÉON ?

Nous aimerions vous accueillir à nouveau avec le sourire à partir du mercredi 1er juillet, mais votre santé et votre sécurité ainsi que celles de nos employés sont toujours primordiales. C’est pourquoi nous avons pris certaines mesures afin que vous puissiez vous retrouver de manière optimale dans un environnement secure sûr dans les casinos Napoléon.

Veuillez observer les six mesures suivantes:

  • Suivez les instructions et les directives du personnel affichées dans l’arcade.
  • Maintenez une bonne hygiène des mains et ne touchez que les objets dont vous avez besoin.
  • Payez autant que possible par voie électronique, sans contact ou sur les appareils électroniques de l’arcade.
  • Nos appareils sont désinfectés plusieurs fois par jour. Veuillez tousser ou éternuer dans votre coude ou votre mouchoir qui peut être retiré dans les toilettes par la suite.
  • Ne venez pas à l’arcade si vous avez des symptômes de maladie.
  • Gardez une distance de 1,5 mètre du personnel et des autres clients, à l’exclusion
    des personnes qui font partie de votre bulle. Si vous ne pouvez pas respecter la distance, vous devrez porter un masque buccal.

Il y a également un plexiglas entre les appareils. De plus, un gel désinfectant pour les mains est disponible.

Play Safe, Stay Safe.

J'AI GAGNÉ, COMMENT FAIRE POUR RECEVOIR MON ARGENT ?

Vos gains vous sont directement payés sur place. Qui plus est, ces gains sont entièrement exemptés d’impôt.

JE NE SAIS PAS COMMENT FONCTIONNE UNE MACHINE DE JEUX, QUELQU'UN PEUT-IL M'AIDER ?

Nos machines de jeux sont toutes munies d’un bouton d’aide, qui permet d’afficher les règles du jeu. Par ailleurs, notre personnel de salle est toujours à votre service pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème.

PUIS-JE PROFITER D'UNE BOISSON ALCOOLISÉE DANS UNE SALLE DE JEUX ?

La vente et la consommation d’alcool sont interdites dans une salle de jeu.

QUELS JEUX SONT PROPOSÉS DANS UNE SALLE DE JEUX ?

Chez nous, vous trouverez différents appareils proposant des jeux de cartes, de dés et de roulette. La plupart de nos machines offrent quelques chouettes parties bonus pour rendre le jeu plus captivant.

QU'EN EST-IL DU RESPECT DE MA VIE PRIVÉE ?

Napoleon Games attache une grande importance à votre vie privée et veille à ce que vous puissiez jouer dans un environnement sécurisé. Pour plus d’informations, consultez notre politique de respect de la vie privée.

Y A-T-IL DES RESTRICTIONS POUR POUVOIR ENTRER DANS UNE SALLE DE JEUX ?

Vous êtes le ou la bienvenu(e) à partir de 21 ans. Avant de pouvoir entrer dans la salle de jeux, vous devez vous présenter à l’accueil, muni(e) d’une carte d’identité valable. Une photo est ensuite prise en vue de votre inscription et il est vous est demandé de confirmer votre identité en apposant votre signature. Vous recevez alors un badge de joueur qui vous donne accès à la salle de jeux. Lors de votre prochaine visite, il vous suffira de montrer votre carte d’identité.